เชียงใหม่ -บูรณาการความร่วมมือ ดูแลผู้โดยสาร Etihad หลังปิดน่านฟ้าฉุกเฉิน

จังหวัดเชียงใหม่ บูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เร่งดูแลนักท่องเที่ยว หลังตะวันออกกลางปิดน่านฟ้าฉุกเฉิน กระทบเที่ยวบินเชียงใหม่–อะบูดาบี

เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2569 จากสถานการณ์ความไม่สงบในภูมิภาคตะวันออกกลาง ส่งผลให้มีการปิดน่านฟ้าฉุกเฉิน ทำให้สายการบินนานาชาติบางส่วนต้องระงับและปรับเส้นทางการบิน โดยจังหวัดเชียงใหม่ได้รับผลกระทบจากเที่ยวบินของสายการบิน Etihad Airways เส้นทางเชียงใหม่–อะบูดาบี

ในการนี้ นายอิทธิรัฐ สินารักษ์ ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงใหม่ พร้อมด้วยนายวิสูตร คำยอด รองผู้อำนวยการท่าอากาศยานเชียงใหม่ นายศุภมิตร กิจจาพิพัฒน์ นายกสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวเชียงใหม่ นายไพศาล สุขเจริญ นายกสมาคมโรงแรมไทยภาคเหนือ ตำรวจท่องเที่ยวประจำท่าอากาศยานเชียงใหม่ และเจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ (TAC) ลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์และหารือกับผู้แทนสายการบิน เพื่อกำหนดแนวทางช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบและอาจตกค้างในพื้นที่

จากการตรวจสอบพบว่า มีเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ 1 เที่ยวบิน คือเที่ยวบิน EY427 เส้นทางเชียงใหม่–อะบูดาบี เวลา 08.50–13.05 น. ซึ่งให้บริการสัปดาห์ละ 4 วัน ได้แก่ วันอังคาร พฤหัสบดี เสาร์ และอาทิตย์ ขณะที่ท่าอากาศยานเชียงใหม่ยังเปิดให้บริการตามปกติ และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ทั้งนี้ สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงใหม่ ได้มอบหมายให้ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ (Tourist Assistance Center : TAC) เป็นหน่วยงานหลักในการติดตามสถานการณ์และรวบรวมข้อมูลความคืบหน้า โดยประสานความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่ ตำรวจท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ สมาคมธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ สมาคมโรงแรมไทยภาคเหนือ (ตอนบน) สายการบิน และหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง

ในส่วนของมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสาร สายการบิน Etihad Airways จะเปิดเคาน์เตอร์บริการผู้โดยสาร เวลา 05.50–08.05 น. ทุกวัน เพื่อให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวก โดยผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารก่อนหรือภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569 และมีกำหนดเดินทางถึงวันที่ 10 มีนาคม 2569 สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม

รวมทั้งยกเว้นค่าธรรมเนียมกรณีไม่แสดงตัว (no-show) และสามารถกำหนดวันเดินทางใหม่ได้ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2569 ส่วนผู้โดยสารเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกสามารถเลือกจองใหม่หรือขอคืนเงินได้ตามเงื่อนไขของสายการบิน ขณะที่ผู้ที่ทำประกันการเดินทางสามารถติดต่อบริษัทประกันเพื่อเคลมค่าใช้จ่ายได้ โดยสายการบินได้แจ้งข้อมูลสถานะเที่ยวบินและมาตรการช่วยเหลือผ่านอีเมลถึงผู้โดยสารโดยตรง

ด้านสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ได้ออกมาตรการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ไม่สามารถเดินทางออกนอกราชอาณาจักรได้ โดยกรณีการอนุญาตให้อยู่ในราชอาณาจักรสิ้นสุดตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569 เป็นต้นไป หากประสงค์จะเดินทางออกนอกประเทศ จะได้รับการยกเว้นค่าปรับกรณีอยู่เกินกำหนดอนุญาตโดยไม่ต้องชำระค่าปรับ ส่วนผู้ที่ประสงค์จะขออยู่ต่อชั่วคราว เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตามกฎหมายก่อนพิจารณาอนุญาตให้อยู่ในราชอาณาจักรเป็นการชั่วคราวครั้งละไม่เกิน 30 วัน จนกว่าสถานการณ์จะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ

นอกจากนี้ สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงใหม่ยังได้ขอความร่วมมือสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ สมาคมโรงแรมไทยภาคเหนือ (ตอนบน) และสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ ประสานเครือข่ายโรงแรมที่พัก เปิดห้องพักราคาพิเศษสำหรับนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

พร้อมทั้งประสานท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่ในการสื่อสารข้อมูล และบูรณาการการทำงานร่วมกับตำรวจท่องเที่ยวและตำรวจตรวจคนเข้าเมือง เพื่ออำนวยความสะดวกและให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิด จังหวัดเชียงใหม่ ยืนยันว่าจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และรายงานความคืบหน้าให้ทราบอย่างต่อเนื่อง

พัฒนชัย/เชียงใหม่